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A nous Paris
Service clients
Dammann Frères est à votre disposition pour tout renseignement. Afin de vous aider dans votre commande sur votre site, nous avons relevé ici un certain nombre de questions, les plus fréquemment posées.
Où puis-je trouver l'ensemble de vos thés ?
Dammann Frères propose sur son site de vente en ligne les seuls produits conditionnés (sachets, boîtes, coffrets…). L'ensemble de nos thés en vrac, soit environ 300 références, ainsi que les produits présentés ici sont disponibles auprès des meilleurs magasins de thé partout en France.
Puis-je commander par téléphone ?
Pour l'instant, la vente à distance est assurée uniquement par Internet avec paiement par carte bancaire.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde. Vous pouvez consulter la liste des 233 pays dans lesquels nous assurons la livraison.
Quels sont les moyens de paiement ?
Seul le paiement par carte bancaire est accepté. Les paiements s'effectuent par liaison sécurisée directement auprès de notre banque. En aucun cas, Dammann Frères n'a connaissance des informations de votre carte bancaire.
J'ai déjà commandé mais je ne retrouve plus mon mot de passe ?
Utilisez ce lien pour recevoir directement votre mot de passe. Il vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie pour vous inscrire lors de votre première commande.
Où puis-je trouver plus d'informations sur Dammann Frères ?
Nous vous invitons à visiter notre site Internet www.dammann.fr qui vous présentera plus avant notre société.
J'ai un problème avec ma commande, qui contacter ?
Si vous avez un problème pour passer une commande, écrivez-nous par e-mail. Si vous avez une question sur une commande passée ou bien sur une livraison, connectez-vous à votre espace personnel pour trouver l'information ou nous contacter.
